Выберите язык

03

Исправление ошибок и техническая диагностика

Что-то на вашем сайте сломалось, ведёт себя нестабильно или незаметно лишает вас клиентов. Мы находим причину, устраняем проблему корректно и делаем так, чтобы она не вернулась.

Неработающий сайт — это не просто плохое впечатление. Это прямые финансовые потери. Каждая форма, которая не отправляется, — это упущенное обращение. Каждая страница, которая «падает» на мобильных устройствах, — это потенциальный клиент, который уходит и не возвращается. Каждая ошибка JavaScript в консоли — сигнал о том, что внутри сайта что-то работает не так, как должно. Хуже всего то, что большинство этих проблем остаются незаметными для владельца сайта — но прекрасно видимыми для посетителей, клиентов и поисковых систем, включая Google.

Мы не гадаем и не применяем временные «заплатки», которые через неделю ломают что-то ещё. Мы диагностируем первопричину, внедряем чистое и корректное решение, тестируем его на разных устройствах и браузерах и передаём стабильный результат с понятной документацией о том, в чём была проблема и какие действия были выполнены. Без лишней драмы, без ненужных переделок и без неожиданных позиций в счёте.

Неработающие формы

Формы, которые не отправляются, неправильно валидируются или «молча» дают сбой — каждое потерянное отправление означает потерянного клиента. Мы устраняем такие проблемы быстро и надёжно.

Ошибки JavaScript

Ошибки в консоли, конфликты скриптов и сломанные интерактивные элементы — мы устраняем их на уровне причины, а не просто скрываем симптомы.

Ошибки отображения и верстки

Смещённые блоки, перекрывающиеся элементы и сломанная мобильная версия — аккуратно исправляем на всех устройствах и во всех браузерах.

Сбои после обновлений

Вчера всё работало, а сегодня сломалось после обновления? Мы восстанавливаем стабильность без отката всего проекта назад.

Что мы исправляем

Неработающие формы и потерянные обращения

Контактная форма — это, как правило, самый важный элемент сайта. Именно в этот момент посетитель решает связаться с вами — и если форма не работает, эта возможность теряется. Пользователь не будет пробовать ещё раз. Он просто уйдёт к конкуренту. И самое неприятное — вы можете даже не узнать, что это произошло, потому что сломанная форма часто «падает молча» — без сообщения об ошибке для пользователя и без уведомления для вас.

  • Формы, которые визуально отправляются, но сообщение так и не доходит до вашего почтового ящика
  • Отсутствующая или некорректная валидация полей — обязательные поля не проверяются, email принимает произвольный текст
  • Ошибки JavaScript, из-за которых кнопка отправки вообще не срабатывает
  • Проблемы серверной части — скрипты падают, завершаются по тайм-ауту или возвращают ошибки
  • Ошибки CORS и API, блокирующие передачу данных формы в почтовый сервис или CRM
  • Отсутствие визуального подтверждения — пользователь нажимает «Отправить» и визуально ничего не происходит
  • Конфликты со спам-фильтрами — легитимные сообщения попадают в спам или блокируются полностью
  • Конфликты reCAPTCHA и антибот-систем, блокирующие отправку форм реальными пользователями

Мы тестируем весь путь формы — от момента нажатия кнопки «Отправить» до момента, когда вы получаете сообщение.
Если разрыв есть хотя бы на одном этапе этой цепочки, мы его находим и устраняем.

Ошибки JavaScript и конфликты скриптов

JavaScript — это двигатель большинства интерактивных элементов сайта: меню, анимаций, слайдеров, модальных окон, валидации форм, скролл-эффектов и многого другого. Когда ломается один скрипт, эффект часто распространяется цепочкой: одна ошибка может отключить целый раздел, «заморозить» страницу или сделать кнопку полностью неактивной. Сложность в том, что такие ошибки часто видны только в консоли браузера — незаметны для владельца сайта, но крайне заметны для пользователей, когда что-то перестаёт работать.

  • Ошибки и предупреждения в консоли, указывающие на сломанную функциональность
  • Конфликты скриптов — несколько библиотек пытаются выполнять одну и ту же задачу или загружаются в неправильном порядке
  • Состояния гонки — скрипты выполняются до полной готовности страницы, вызывая непредсказуемое поведение
  • Устаревшие или снятые с поддержки библиотеки — код, работавший два года назад, ломается в современных браузерах
  • Конфликты jQuery с более новыми фреймворками (или наоборот)
  • Вмешательство сторонних скриптов — аналитика, чаты или рекламные виджеты ломают функциональность сайта
  • Логические ошибки — неверные условия, отсутствие проверок на null или бесконечные циклы, «вешающие» страницу
  • Проблемы с обработчиками событий — кнопки, ссылки и интерактивные элементы перестают реагировать после взаимодействий

Мы не просто «глушим» ошибки — мы устраняем их первопричину.
Цель — чистый и стабильный код, который работает предсказуемо, а не быстрая заплатка, создающая три новые проблемы.

Ошибки верстки, отображения и CSS

Визуальные баги — первое, что замечают посетители, и последнее, что они готовы прощать. Смещённый блок, перекрывающее меню или кнопка, исчезающая на мобильных устройствах, мгновенно создают ощущение непрофессионализма — даже если остальная часть сайта выполнена идеально. В конкурентной среде это часто означает потерянного клиента.

  • Блоки, которые смещаются, перекрываются или «разваливаются» после изменения контента
  • Элементы, исчезающие или выходящие за пределы экрана при определённых размерах дисплея
  • Сломанная адаптивность — сайт работает на десктопе, но распадается на мобильных устройствах
  • Несогласованные отступы, интервалы и поля между страницами и разделами
  • Проблемы с z-index — меню скрываются за другими элементами, модальные окна не выходят на передний план
  • Ошибки Flexbox и Grid — элементы не выравниваются, неправильно переносятся или растягиваются
  • Различия в рендеринге между Chrome, Safari, Firefox и Edge
  • Проблемы при масштабировании браузера — верстка ломается при 110%, 125% или 150%
  • Проблемы тёмного режима или режима повышенного контраста — текст становится нечитаемым или элементы исчезают
  • Ошибки печатных стилей — страницы выглядят нормально на экране, но некорректно выводятся на печать

Мы устраняем причину проблемы в структуре HTML и CSS, а не добавляем хаотичные переопределения, которые порождают новые ошибки. Каждое исправление тестируется на реальных устройствах, в реальных браузерах и при реальных размерах экрана.

Проблемы после обновлений и миграций

«Всё работало, пока мы не обновили». Это одна из самых частых фраз, которые мы слышим. Обновление CMS, плагинов, серверного окружения или даже обычное обновление браузера может нарушить работу того, что стабильно функционировало месяцами или годами. Самое неприятное — такие проблемы часто возникают без предупреждения и не всегда сразу очевидны: где-то страница стала медленнее, где-то пропало изображение, а где-то форма внезапно перестала отправляться.

  • Обновления CMS (WordPress, Joomla, Drupal), ломающие темы, плагины или кастомный код
  • Конфликты плагинов или расширений после обновления версий
  • Смена версии PHP, вызывающая ошибки устаревших функций или «белый экран»
  • Обновления библиотек и фреймворков, вводящие несовместимые изменения API
  • Проблемы миграции SSL/HTTPS — предупреждения о смешанном контенте, сломанные ресурсы, циклы редиректов
  • Ошибки при переносе хостинга или сервера — проблемы с правами доступа, подключением к базе данных, путями файлов
  • Изменения DNS, вызывающие простой сайта, сбои доставки почты или некорректные перенаправления
  • Обновления браузеров, выводящие из строя CSS-функции или JavaScript API, на которые опирается сайт

Мы точно определяем, что именно изменилось, какое обновление стало причиной проблемы, и восстанавливаем стабильность без слепого отката всего проекта назад.
Наша цель — безопасное движение вперёд, а не заморозка сайта в прошлом.

Ошибки производительности и проблемы загрузки

Иногда сайт формально «не сломан», но загружается слишком долго, дёргается при прокрутке или ощущается медленным и тяжёлым. Такие проблемы производительности часто вызваны скрытыми техническими дефектами, которые не проявляются в виде явных ошибок, но при этом напрямую влияют на трафик, позиции в поиске и конверсию.

  • Скрипты и стили, блокирующие рендеринг и задерживающие появление первого контента
  • Несжатые изображения — файлы, которые могли бы быть на 90% меньше при правильной оптимизации
  • Утечки памяти — скрипты, потребляющие всё больше оперативной памяти со временем
  • Избыточные сторонние запросы — аналитика, шрифты, виджеты и трекеры, увеличивающие время загрузки
  • Тяжёлые анимации, работающие на CPU вместо GPU, вызывающие «рваную» прокрутку
  • Сдвиги макета при загрузке — контент «прыгает» по мере подгрузки изображений и рекламы
  • Некорректно реализованная ленивая загрузка — изображения не загружаются или загружаются все сразу

Мы используем реальные инструменты профилирования производительности — Chrome DevTools, Lighthouse, WebPageTest — чтобы выявить фактические узкие места, а не просто прогнать сайт через формальный тест скорости.
В результате вы получаете сайт, который не только хорошо выглядит в отчётах, но и действительно ощущается быстрым для реальных пользователей.

Ошибки, влияющие на SEO

Некоторые ошибки не только портят пользовательский опыт — они определяют, сможет ли Google вообще найти и корректно проиндексировать ваш сайт. Технические SEO-проблемы невидимы для большинства владельцев сайтов, но способны незаметно уничтожить поисковую видимость. Если страницы не индексируются или индексируются неправильно, никакой контент и маркетинг не помогут.

  • Страницы, случайно заблокированные в robots.txt или с тегом noindex
  • Сломанные canonical-теги, указывающие Google неверную «основную» версию страницы
  • Цепочки и циклы редиректов — 301 → 302 → 301 → 404, вводящие поисковые системы в заблуждение
  • Отсутствующие или дублирующиеся meta title и description на страницах
  • Ошибки структурированных данных (Schema.org), из-за которых пропадают расширенные сниппеты
  • Проблемы с sitemap — устаревшие URL, отсутствующие страницы или ошибки XML
  • Некорректные hreflang-теги на многоязычных сайтах, направляющие пользователей на неверную языковую версию
  • Soft 404 — страницы, возвращающие «200 OK», но отображающие пустой или ошибочный контент

Мы проводим аудит сайта на основе данных Google Search Console, анализа краулинга и ручной проверки и устраняем проблемы, которые реально вредят видимости сайта.
Вы не сможете занять позиции, если Google не может корректно прочитать ваш сайт.

Контролируемые, безопасные и задокументированные исправления

Неаккуратное исправление ошибок может нанести больше вреда, чем исходная проблема. Спешное вмешательство в одном месте ломает другое. «Временное решение» становится постоянным. Код усложняется с каждой правкой. Мы работаем иначе.

  • Каждая проблема диагностируется до внесения каких-либо изменений в код
  • Все исправления заранее согласовываются — без неожиданных правок и непонятных счетов
  • Мы объясняем проблему и решение простым и понятным языком, а не разработческими сокращениями
  • По возможности изменения тестируются в staging-среде до публикации
  • Используется контроль версий — каждое изменение зафиксировано и может быть откатано
  • Мы оставляем кодовую базу чище, чем нашли её — без отладочного мусора и закомментированных «костылей»
  • Модель «только доступ» — работаем в вашей среде без передачи владения и без избыточных прав
  • Полная документация — что было сломано, что сделано и на что обратить внимание дальше

Вы получаете исправление, которое действительно работает, понятную документацию и кодовую базу, пригодную для дальнейшей поддержки.

Для кого предназначена эта услуга

Исправление ошибок — правильное решение, если вы:

  • Имеете сайт с конкретными проблемами, которые нужно устранить, а не полностью переделывать
  • Теряете лиды из-за неработающей контактной формы или сообщений, которые не доходят
  • Видите ошибки JavaScript в консоли браузера, но не понимаете, что они означают и как их исправить
  • Обновили CMS, плагины или хостинг — и после этого что-то перестало работать
  • Замечаете, что сайт некорректно отображается на мобильных устройствах, в отдельных браузерах или при разных уровнях масштабирования
  • Столкнулись с крайне медленной загрузкой сайта и не понимаете причину
  • Нуждаетесь в быстрой и надёжной технической помощи без найма штатного разработчика или подписания контракта с агентством
  • Ранее сайт разрабатывал разработчик, который больше недоступен, и теперь что-то сломалось
  • Слышали от кого-то «это простая правка», но проблема снова и снова возвращается

Эта услуга создана для владельцев бизнеса, основателей стартапов и менеджеров проектов, у которых нет времени или технической экспертизы для самостоятельной отладки кода, но которые нуждаются в специалисте, способном быстро подключиться, разобраться в проблеме и предоставить реальное решение.

Мы особенно хорошо работаем с компаниями, которые ценят точность выше формальностей. Вам не нужен 10-страничный аудит и шестинедельный план, чтобы починить сломанную форму. Вам нужен человек, который посмотрит на проблему, найдёт её причину, исправит корректно и честно объяснит, что произошло.

Если на вашем сайте есть проблема — мы её устраняем. Чисто, быстро и правильно с первого раза.

Как мы работаем

Мы относимся к каждой ошибке как к детективному расследованию, а не как к игре в угадайку. Прежде чем что-либо менять, мы точно понимаем, что происходит и почему. Такой подход занимает немного больше времени, чем быстрое наложение «заплатки», но даёт результат, который действительно держится.

  • Описание проблемы — вы рассказываете, что не работает (скриншот, ссылка, описание — достаточно любой информации)
  • Диагностика — мы воспроизводим проблему, анализируем код, логи и выявляем первопричину, а не только симптом
  • Объём работ и оценка — вы получаете чёткое объяснение проблемы, необходимых действий, сроков и стоимости
  • Исправление и тестирование — мы внедряем исправление и проверяем его в разных браузерах, на устройствах и в реальных сценариях
  • Результат и документация — вы получаете подтверждение, понятное описание выполненных работ и рекомендации по предотвращению подобных проблем

Коммуникация быстрая, прямая и без технического жаргона. Мы работаем удалённо с клиентами по всей Европе и отвечаем оперативно — потому что, когда что-то сломалось, ждать три рабочих дня ответа просто недопустимо.

Одна проблема или двадцать — мы подстраиваемся под ваши потребности. Без жёстких контрактов, без минимальных часов и без лишних услуг.

Реальная цена игнорирования ошибок на сайте

Очень легко игнорировать мелкие ошибки — особенно если сайт «в целом работает». Но мелкие проблемы накапливаются. То, что начинается как небольшой сбой верстки, превращается в проблему доверия. То, что начинается как медленная страница, заканчивается падением позиций. А форма, которая «иногда не отправляется», может стоить вам одного обращения в неделю — а за год это десятки потенциальных клиентов, о которых вы так и не узнали.

  • Неработающие формы = скрытая потеря дохода — вы не знаете, сколько запросов не дошло
  • Ошибки JavaScript = сломанный пользовательский опыт — меню, фильтры и интерактивные элементы перестают работать
  • Ошибки мобильной версии = потеря большей части аудитории — более 60% пользователей заходят с телефонов
  • Медленная загрузка = падение позиций в Google — скорость страницы напрямую влияет на ранжирование
  • Визуальные баги = подорванное доверие — сломанная верстка сигнализирует о невнимательности компании
  • Игнорирование ошибок = экспоненциальный рост стоимости исправлений — один баг сегодня дешевле, чем десять завтра
  • SEO-ошибки = невидимый бизнес — если Google не может корректно проиндексировать сайт, его как будто не существует

Самое разумное время исправить ошибку — в момент, когда вы её заметили. Второе по разумности — прямо сейчас.
Не позволяйте мелким проблемам вырасти в дорогие.

Что-то сломалось? Исправим.

Опишите проблему или отправьте ссылку на ваш сайт — мы проведём диагностику и вернёмся к вам с чётким предложением по исправлению, без каких-либо обязательств.

Сообщить о проблеме